Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous via la page Contact.
Toutes vos questions
Qui peut prétendre à ce financement ?
Le programme s'adresse aux personnes de 40 ans et plus, ainsi qu'aux veuves et veufs quel que soit leur âge, confrontés à une difficulté ponctuelle : santé, adaptation du logement, équipement essentiel ou imprévu financier justifié. Plus de détails sur la page Éligibilité.
Est-ce vraiment un financement non remboursable ?
Oui. Il s'agit d'une aide sous forme de subvention : les fonds versés ne constituent pas un prêt et n'ont pas à être remboursés, sous réserve du respect des conditions d'attribution.
Quels sont les documents nécessaires pour faire une demande ?
Aucun document n'est nécessaire pour déposer votre demande en ligne : un formulaire suffit, avec une description claire de votre projet ou de votre besoin. Si votre dossier est présélectionné pour un examen approfondi, nous pourrons vous demander une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de votre situation. Aucun document bancaire ne vous sera jamais demandé.
Comment se déroule le suivi de la demande ?
Une fois le formulaire en ligne rempli, votre dossier est examiné par notre équipe, qui vous contacte généralement sous 24h par e-mail pour la suite. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment via la page Contact pour connaître l'état de votre dossier.